1. Einsenden
Füllen Sie das passende Auftragsformular aus, und legen es Ihrer Paketsendung bei. Bitte beachten Sie, dass Ihr Paket über ausreichend Polsterung verfügt. Nichts ist ärgerlicher als ein Transportschaden.
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Bitte beachten Sie, ist ihr Gerät nicht zu reparieren, oder Sie entscheiden sich dagegen, so werden in jedem Fall die Aufwand/Durchsicht/Pauschalkosten erhoben.
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Hier können Sie ein DHL-Versandlabel kaufen. Bitte achten Sie auf das Gewicht ihrer Sendung.
2. Reparatur
Die Bearbeitung erfolgt binnen 7-14 Werktagen nach Ankunft. Sollten Fragen offenbleiben, so werde ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen, es werden keine Reparaturen ohne Ihre Zustimmung durchgeführt. Sie erhalten bei Fertigstellung, Bilder oder ein Video (WhatsApp) von Ihrem reparierten Gerät.
3. Rückversand
Sie erhalten mit dem Status der Reparatur, eine Bitte um Ausgleiche der angefallenen Reparaturkosten. Nach Ausgleich Ihres Auftrags, erfolgt der umgehende Rückversand per DHL, versichertes Paket.
Rückversandkosten bis 05 kg > 7,50€
Rückversandkosten bis 10 kg > 10€